利用規約

本利用規約（以下「本規約」という）は、RoastLumi（以下「当社」）が提供するAI焙煎およびオーブン調理機器に関するサービス、情報商品、物販（以下「本サービス」という）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条事業者情報

社名：RoastLumi
所在地：〒163-8001　日本国東京都新宿区西新宿2丁目8-1
電話番号：+817020062556
事業者ID：1724078702257
お問い合わせ：お問い合わせフォーム

当社は、AIを用いた焙煎支援サービスおよびオーブン調理機器のレンタル、オンラインセミナー等のサービス（以下「サービス」と総称）を提供します。

ユーザーは、サービス開始日の7日前までにキャンセルまたは希望日程の変更を申し出ることができます。希望日程の変更は1回まで無料で対応します。ただし、サービス開始日の6日前以降のキャンセルの場合、サービス料金の30%を事務手数料として差し引いた額を、当社所定の方法で返金いたします。

当社が提供するオンラインマニュアル、動画講座などの情報商品（以下「情報商品」）は、購入後すぐにダウンロードまたは視聴が可能です。その特性上、ダウンロード・視聴後のご返金はお受けできません。購入前に商品説明をよくご確認ください。

当社が販売する焙煎機器および付属品（以下「物販商品」）は、商品到着後14日以内であれば未開封・未使用に限り返品を受け付けます。返品送料はユーザー負担となります。返品商品が当社に到着・検品後、14営業日以内にご指定の口座へ代金をお振込みいたします。

返金額は、決済時に利用された支払方法に応じて、銀行振込または同等の手続きにより行います。銀行振込の場合、返金先口座情報を当社にご提供いただきます。返金手続き完了まで最長30日程度かかる場合がありますのでご了承ください。

以下のサービスは、契約時点で明示的に返金不可とし、その旨を予めご案内しております。
・個別設計サポートプラン
・限定セミナーの特別招待チケット
これらは準備・手配が完了次第実施されるため、いかなる理由があっても返金できません。

当社は必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の規約は当社ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じます。

本規約は2026年1月1日より施行します。